Các đơn vị thành viên

Trong quá trình phát triển sàn thương mại điện tử VinachemMart, bên cạnh đội ngũ trực tiếp quản lý và vận hành nền tảng còn có nhiều cán bộ từ các đơn vị thành viên tích cực tham gia hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm và đóng góp sáng kiến. Bà Hồ Tuấn Dương Đình Bảo Ngọc, Chuyên viên Kinh doanh kênh MT - Công ty Cổ phần Bột giặt LIX, là một trong những cá nhân tiêu biểu vừa được Tổng Giám đốc Tập đoàn Công nghiệp Hóa chất Việt Nam tặng Giấy khen vì những đóng góp trong công tác đào tạo, hỗ trợ vận hành và phát triển hoạt động của VinachemMart.

Với kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và thương mại điện tử, bà Bảo Ngọc đã tham gia xây dựng kế hoạch và trực tiếp tham gia Hội nghị đào tạo vận hành sàn thương mại điện tử VinachemMart dành cho các đơn vị thành viên. Tại đây, 36 nhân sự nòng cốt đã được hướng dẫn về quy trình vận hành gian hàng, kỹ năng SEO, xây dựng nội dung bán hàng, chụp ảnh sản phẩm và biên tập video marketing trên thiết bị di động.

Điều đáng mừng là sau chương trình đào tạo, các học viên đều có thể thực hiện những thao tác vận hành cơ bản trên sàn. Nhiều đơn vị từ chỗ còn ít kinh nghiệm với thương mại điện tử đã dần chủ động hơn trong việc quản lý gian hàng, cập nhật sản phẩm và khai thác các công cụ hỗ trợ bán hàng trên môi trường số.

Không chỉ tham gia đào tạo, bà Bảo Ngọc còn hỗ trợ hoàn thiện quy trình vận hành tiêu chuẩn và tham gia đào tạo nội bộ cho đơn vị trực tiếp phụ trách VinachemMart. Việc chuẩn hóa quy trình giúp hạn chế sai sót trong xử lý đơn hàng, nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho công tác hướng dẫn và tiếp nhận nhân sự mới. Hệ thống tài liệu vận hành và đào tạo được xây dựng tương đối đầy đủ cũng góp phần giúp hoạt động của sàn diễn ra ổn định, liên tục.

Trong quá trình đồng hành cùng VinachemMart, bà Bảo Ngọc còn tích cực đề xuất nhiều giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động của sàn. Trong đó, chương trình “Phát động 100% + n” được xây dựng với mục tiêu khuyến khích các đơn vị mở rộng số lượng gian hàng, gia tăng sản phẩm và chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh trên nền tảng số. Bà cũng tham gia đề xuất các chương trình bán hàng nhân dịp kỷ niệm một năm vận hành sàn, góp phần quảng bá hình ảnh VinachemMart và thu hút thêm người dùng.

Bên cạnh các hoạt động đào tạo và phát triển kinh doanh, bà Bảo Ngọc còn chủ động nghiên cứu, đối chiếu VinachemMart với các sàn thương mại điện tử lớn trên thị trường để đề xuất những giải pháp cải tiến phù hợp. Từ thực tế vận hành, bà đã đưa ra nhiều góp ý liên quan đến việc nâng cấp các tính năng tại Seller Center, hoàn thiện công cụ quản lý sản phẩm và nâng cao trải nghiệm cho người sử dụng.

Những công việc mà bà Hồ Tuấn Dương Đình Bảo Ngọc tham gia có thể không phải lúc nào cũng được nhìn thấy qua những con số cụ thể, nhưng lại góp phần hỗ trợ các đơn vị tiếp cận hiệu quả hơn với thương mại điện tử, đồng thời giúp hoạt động vận hành của VinachemMart ngày càng bài bản và thuận lợi hơn. Giấy khen của Tổng Giám đốc Tập đoàn Công nghiệp Hóa chất Việt Nam là sự ghi nhận xứng đáng cho tinh thần trách nhiệm, sự chủ động và những đóng góp thiết thực của bà đối với hoạt động chung của hệ thống VinachemMart cũng như quá trình chuyển đổi số của Tập đoàn.