Tin thị trường và sản phẩm

Bảo Hiền tổng hợp

Một tập đoàn hàng tiêu dùng lớn vừa hợp tác với một hãng thiết bị gia dụng để ra mắt dòng sản phẩm nước giặt và nước xả đầu tiên của một thương hiệu lớn được thiết kế chuyên biệt cho máy giặt có hệ thống tự động định lượng (auto-dose) - phản ánh một xu hướng mới trong ngành: công thức hóa học chất tẩy rửa giờ đây phải được tối ưu không chỉ cho hiệu quả làm sạch, mà còn cho tính tương thích với động cơ, cảm biến và hệ thống bơm của máy giặt thông minh.

Vấn đề kỹ thuật: nước giặt thông thường không “chảy” đúng cách trong máy tự động

Máy giặt tích hợp hệ thống định lượng tự động cho phép người dùng đổ đầy một lần dung dịch giặt vào bình chứa, đủ dùng cho khoảng một tháng (tính theo trung bình 2-3 lần giặt/tuần), sau đó máy tự động phân phối đúng lượng cần thiết cho từng mẻ giặt dựa trên cảm biến đánh giá khối lượng đồ, loại vải và mức độ bẩn - thay vì người dùng phải đong đếm thủ công mỗi lần giặt.

Vấn đề nảy sinh là nước giặt dạng lỏng thông thường không được thiết kế để vận hành ổn định trong môi trường bồn chứa và hệ thống bơm định lượng chính xác như vậy. Theo một chuyên gia nghiên cứu & phát triển mảng chăm sóc gia đình tham gia dự án, dùng nước giặt thông thường trong một cỗ máy tự động cũng giống như dùng siro đặc trong máy pha espresso - cỗ máy được thiết kế cho một chất lỏng có độ chính xác và độ chảy phù hợp, chứ không phải loại chất lỏng có xu hướng đặc lại trong bồn chứa theo thời gian.

Dùng AI mô phỏng động lực học chất lỏng để thiết kế công thức

Để giải quyết bài toán này, nhà sản xuất cho biết đã phát triển một công nghệ formulation riêng, trong đó AI được dùng để mô phỏng hàng nghìn kịch bản khác nhau, dựa trên dữ liệu về thói quen sử dụng của người tiêu dùng, hành vi vận hành của máy giặt, kết quả thử nghiệm hiệu năng và các biến số công thức - nhằm xác định chính xác đặc tính động lực học chất lỏng cần thiết để nước giặt hoạt động ổn định bên trong hệ thống bồn chứa tự động, thay vì chỉ được đổ trực tiếp vào lồng giặt hoặc ngăn chứa theo cách truyền thống.

Dòng sản phẩm đầu tiên ra mắt theo hướng này được nhà sản xuất thiết bị khuyến nghị sử dụng và phù hợp với mọi dòng máy giặt có hệ thống định lượng tự động qua bồn chứa. Theo nhà sản xuất, công nghệ mới giúp duy trì khả năng làm sạch vết bẩn và hương thơm không bị phai nhạt qua nhiều lần định lượng tự động, đồng thời giúp ngăn ngừa hiện tượng tích tụ cặn trong hệ thống bồn chứa - qua đó góp phần bảo vệ tuổi thọ của máy giặt.

Bao bì cũng phải thiết kế lại theo yêu cầu kỹ thuật mới

Sự hợp tác giữa hai bên không chỉ dừng ở công thức hóa học mà còn mở rộng sang thiết kế bao bì. Theo đại diện phụ trách marketing của nhà sản xuất chất tẩy rửa, một trong những yêu cầu quan trọng nhất từ nghiên cứu thị trường là làm sao đảm bảo không bị tràn đổ khi người dùng rót nước giặt vào bồn chứa của máy. Do sản phẩm không đi kèm nắp đậy hay dụng cụ định lượng như bao bì thông thường, túi đựng sản phẩm được thiết kế với vòi nhựa chuyên dụng giúp rót chính xác, hạn chế đổ tràn.

Về khía cạnh môi trường, nhà sản xuất thừa nhận vẫn còn thách thức trong việc tái chế bao bì dạng túi nhựa mềm hiện tại, và đang tìm hiểu các phương án thay thế như chai PET hoặc túi giấy trong tương lai - dù mô tả bao bì hiện tại là giải pháp kỹ thuật khả thi tốt nhất ở thời điểm này. Về mặt tích cực, đại diện công ty cho rằng việc định lượng chính xác, tự động bởi máy có thể giúp giảm tổng lượng nước giặt tiêu thụ so với việc người dùng tự đong đếm thủ công - vốn có xu hướng dùng dư thừa trong nhiều trường hợp.

Quy mô thị trường và một vài góc nhìn hoài nghi

Theo nhà sản xuất, máy giặt có hệ thống định lượng tự động hiện chiếm khoảng 14% số hộ gia đình tại Mỹ, với dự báo tăng lên khoảng 20% vào năm 2030; còn tại thị trường nơi sản phẩm được thử nghiệm ra mắt đầu tiên ở châu Âu, tỷ lệ hộ gia đình sở hữu loại máy này hiện vào khoảng 12%.

Dù vậy, không phải toàn bộ phản ứng với xu hướng “nước giặt thông minh” đều tích cực. Một số bài bình luận độc lập đặt câu hỏi hoài nghi về việc liệu người tiêu dùng có thực sự cần đến một sản phẩm nước giặt được quảng bá bằng thuật ngữ công nghệ cao như vậy hay không, trong bối cảnh nhiều thiết bị gia dụng ngày nay dường như đều phải gắn mác “thông minh” mới bán được, kể cả với những sản phẩm đơn giản như chất tẩy rửa.